FAQ

Kundtj�nst
Hur kontaktar jag er om jag har fr�gor eller funderingar?

Om Orion RegistryTM
Vad g�r Orion RegistryTM?

Fr�gor om stj�rnor
Vad �r stj�rnkonstellationer?
Sj�rnnamn - hur uppst�r de?
�r stj�rnor namngivna mer �n en g�ng i era register?
Vad �r en stj�rnkatalog?

Order fr�gor
Kan jag l�ta mottagaren av g�van namnge stj�rnan?
Kan jag namnge stj�rnan till vad som helst?
Hur snabbt kan ni leverera?
Tillkommer det n�gra extra kostnader?
Hur kan jag betala?
Fakturabetalning?
Hur g�r jag en best�llning?

Kundtj�nst

Hur kontaktar jag er om jag har fr�gor eller funderingar?
Du �r alltid v�lkommen att kontakta oss via e-post. Specialisterna p� v�r kundtj�nst hj�lper dig g�rna, vare sig det g�ller fr�gor om specifika stj�rnpaket, allm�nna funderingar eller om du vill g�ra en best�llning. Orion Registrys kundtj�nst har �ppet m�ndag - fredag 13.00 - 17.30. E-post: info@orionregistry.se

Om Orion RegistryTM

Vad g�r Orion RegistryTM ?
Orion RegistryTM erbjuder en v�g f�r icke-astronomer att visa deras k�rlek och respekt till andra genom att tilldela namnen p� �lskade till stj�rnor - stj�rnor som �r annars registrerade som nummer i Astrophysical Observatory Catalogs. Vi l�gger till dina stj�rnnamn i en bok som registreras hos United States Copywrite Office.

Fr�gor om stj�rnor

Vad �r stj�rnkonstellationer?
Astronomer delade in himlen i omr�den som de uppfattades fr�n jorden, f�r att skapa en konsekvent sf�risk karta, ungef�r som markeringarna p� en fotboll. P� detta s�tt formades 88 omr�den eller stj�rnkonstellationer. Exempel p� k�nda stj�rnkonstellationer �r Orion, Stora Bj�rn, Lilla Bj�rn samt Herkules.

Sj�rnnamn - Hur uppst�r de?
Bara en handfull av stj�rnor b�r namn, h�rr�rda fr�n Arabisk-, Grekisk- och Romersk mytologi. Den stora majoriteten av stj�rnor refererar man bara till genom deras astronomiska koordinater eller katalog nummer - de �r inte namngivna och det finns miljontals och miljontals av dem.

�r stj�rnor namngivna mer �n en g�ng i era register?
En stj�rna �r bara namngiven en g�ng i v�rt register. Det namn som du har valt kommer att publiceras i v�rt register som registreras hos United States Copywrite Office. Namnet kommer att forts�tta att publiceras i alla framtida �terpubliceringar.

Vad �r en stj�rnkatalog?
�ver �rhundraden har astronomerna anv�nt sig av olika stj�rnkataloger. Astronomerna refererar till stj�rnorna genom nummer och koordinater. Universal Star Registration registrerar stj�rnnamn och refererar till stj�rnorna genom namn - ditt valda namn - vilket �r mer personligt �n vetenskapligt.

Order fr�gor

Kan jag l�ta mottagaren av g�van namnge stj�rnan?
Ja, visst kan du det. Om du inte vet vad du ska d�pa stj�rnan till eller vill att mottagaren ska f� best�mma namnet sj�lv kan du v�lja detta n�r du g�r best�llningen. Mottagaren f�r ett dokument och ett frankerat kuvert d�r denne kan fylla det �nskade namnet. S� fort vi har mottagit dokumentet registreras namnet och vi skickar d� ut ett registreringsbevis.

Kan jag namnge stj�rnan till vad som helst?
Ja, du kan namnge stj�rnan till precis vad du vill. Stj�rnnamnet f�r dock inte vara l�ngre �n 30 tecken.

Hur snabbt kan ni leverera?
Denna fr�gan st�lls ofta till oss d� man ofta �r ute i sista stund n�r man ska k�pa en present. Vi registrerar alltid ditt stj�rnnamn samma dag som du best�ller och du f�r paketet med alla dokument innom 3 till 5 arbetsdagar efter lagd order(f�rutsatt att best�llningen �r gjord innan klockan 12). Har du speciella �nskem�l om en �nnu snabbare leverans v�nligen ring eller maila oss.

Tillkommer det n�gra extra kostnader?
Det tillkommer inga extra kostnader. Innan du bekr�ftar k�pet ser du exakt vad din order kostar.

Hur kan jag betala?
Du kan betala mot faktura.

Fakturabetalning
Du m�ste uppge ditt personnummer f�r att kunna handla mot faktura. Orion Registry f�rbeh�ller sig r�tten att ta kreditupplysning. H�gsta fakturabelopp �r 2 000 kr. Vid h�gre belopp kontakta kundtj�nst. Betalning inom 7 dagar fr�n fakturadatum. En faktureringsavgift p� 25 kr tillkommer.

Hur g�r jag en best�llning?
1.
Fr�n avdelningen "Stj�rnpaketen" n�r du hela v�rt sortiment. Klicka p� den produkt du vill l�sa mer om. N�r du hittat det du s�ker klickar du p� knappen "best�ll".
2.
Under avdelningen "Best�ll" l�gger du din order. F�rst v�ljer du eventuella tillval. Sedan fyller du i dina personuppgifter och godk�nner k�pvillkoren.
3.
Godk�nn din best�llning och v�lj betalningss�tt. Hos Orion RegistryTM kan du betala mot faktura.
4.
Du f�r sedan en bekr�ftelse p� ditt k�p. Du f�r �ven ett e-post meddelande som sammanfattar och bekr�ftar ditt k�p.
5.
Leverans sker innom 3 till 5 arbetsdagar.

ORION REGISTRY

FAQ